Excluir a conta do app

Esta página exclui a conta do app Therritoria Cidadão sem precisar instalar o app. Primeiro, escolha o município onde você é atendido.

O que acontece ao excluir

• A sua conta no Therritoria Cidadão é apagada, e você sai do app em todos os aparelhos.
• As sessões abertas, com o aparelho e o endereço IP de cada uma, e os códigos de acesso são apagados. O telefone novo que ainda não foi confirmado é descartado.
• O cadastro da família, o histórico de atendimento, os agendamentos e os pedidos de atualização já enviados à equipe continuam com a Prefeitura, que tem obrigação legal de guardá-los. Os pedidos ficam sem ligação com a conta apagada. A trilha de auditoria também fica guardada.
• Para usar o app de novo, basta entrar com CPF, data de nascimento e código: uma conta nova é criada.

Você também pode excluir a conta pelo próprio app: no iPhone, em Meus dados, Conta, Encerrar a conta; no Android, em Conta, Encerrar a conta no aplicativo.

Profissional da Prefeitura (Therritoria Gestor e Therritoria Campo)

A conta do profissional é criada e encerrada pela Prefeitura. Para encerrá-la, peça ao gestor do sistema na Secretaria de Assistência Social. Os registros que você fez no prontuário continuam, porque são documentos do serviço público. No Therritoria Campo, a Prefeitura também desliga o tablet, e o app apaga os dados guardados nele no contato seguinte com o servidor.